Un aggiornamento personale da
parte nostra
. Ciao,
siamo Valerie e Tessa – e oggi vorremmo rivolgerci direttamente a te su un argomento che non ci è facile affrontare: stiamo adeguando i nostri prezzi. In questo contesto, per noi è importante soprattutto una cosa: spiegarti apertamente perché abbiamo deciso di compiere questo passo. Quindi, se vuoi saperne di più, continua a leggere. Qui troverai davvero tutte le informazioni!
Perché stiamo
adeguando i nostri prezzi
Negli ultimi anni abbiamo fatto di tutto per mantenere stabili i nostri prezzi – e in alcuni casi addirittura per ridurli. Per noi è importante, infatti, che i nostri prodotti rimangano accessibili al maggior numero possibile di cani. Allo stesso tempo, però, le condizioni generali sono cambiate. Anche noi risentiamo dell’aumento dei costi, ad esempio nella produzione e lungo l’intera catena di approvvigionamento. Dopo una lunga riflessione, abbiamo quindi deciso di adeguare i nostri prezzi.
Per noi è importante che tu sappia che...
. ..Non prendiamo questa decisione alla leggera. Ma la prendiamo consapevolmente. Perché ci permette di continuare a:
- garantire la qualità che conosci già di noi;
- sviluppare e produrre con cura le nostre ricette;
- impegnarci a lungo termine a favore degli animali e portare avanti il nostro lavoro
. Il nostro impegno è e rimane lo stesso, anche se i prezzi cambiano. Promesso!
Cosa cambia concretamente
? Gran parte dei nostri prodotti sarà disponibile nel negozio a nuovi prezzi. Sappiamo che si tratta di un cambiamento. Ed è proprio per questo che per noi è importante informarti per tempo e in modo trasparente. Abbiamo quindi creato per te una panoramica in cui puoi consultare tutti i prezzi modificati:
Il motivo per cui abbiamo deciso di compiere questo passo
Grazie per la tua comprensione
. Speriamo vivamente che tu possa comprendere questa nostra scelta. Se hai domande o qualcosa non ti è chiaro, non esitare a contattarci in qualsiasi momento. I nostri colleghi del servizio clienti sono sempre a tua disposizione e pronti ad aiutarti! Qui trovi il modulo di contatto.
Grazie per il tuo sostegno.
Tessa, Valerie
Domande frequenti
Abbiamo deciso di adeguare i nostri prezzi per poter continuare a garantire la qualità che conosci bene e per assicurare a lungo termine il nostro impegno a favore degli animali. Negli ultimi anni abbiamo consapevolmente evitato di aumentare i prezzi o li abbiamo addirittura ridotti. A causa dell’aumento dei costi di produzione e di gestione, questo provvedimento è ora diventato necessario.
Il prezzo di alcuni dei nostri prodotti è stato modificato (trovi i dettagli delle variazioni nel file PDF qui sopra). Il nostro impegno rimane immutato: i prodotti vegetali di alta qualità e il nostro impegno a favore degli animali continuano ad avere la priorità assoluta.
Negli ultimi anni abbiamo adottato numerose misure per mantenere stabili i prezzi o addirittura ridurli. Ora, però, i cambiamenti economici sono così evidenti che dobbiamo reagire per poter continuare a lavorare in modo sostenibile.
No. I nostri standard di qualità rimangono invariatamente elevati. L'adeguamento dei prezzi ci aiuta proprio a garantire questa qualità anche a lungo termine.
Sì, anche gli abbonamenti relativi a prodotti il cui prezzo subirà un aumento sono interessati da tale adeguamento. Se sei interessato da tale modifica, ti informeremo in anticipo in modo trasparente. Troverai tutte le informazioni in modo trasparente nella tua e-mail.
L'adeguamento dei prezzi si applica d'ora in poi a tutti gli ordini dei nuovi clienti e, a partire dal 15 giugno, anche agli abbonamenti. Il nostro obiettivo è continuare a offrirti la migliore qualità possibile e prodotti affidabili.
